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¿Qué pasa si no "recoges" una recarga o transferencia de Oyster a tiempo?

Con una Tarjeta Oyster , hay diferentes maneras de recargar o recoger entradas adicionales, o hacer que se transfieran los saldos. En general, son:

  • En una estación con una máquina de billetes (sólo para las cosas más sencillas)
  • En una estación en la taquilla
  • Vía auto top-up
  • Arreglar con el centro de llamadas de la página web, y luego cobrar a una estación nominada cuando toque dentro o fuera

Para la última, tiene que nominar una sola estación para cobrar en ella, y estará disponible “a partir del día siguiente”.

Tenía un saldo en una vieja tarjeta Oyster que había perdido (¡pero por suerte estaba registrada!), que quería transferir a mi nueva tarjeta. Sabía que estaría en Londres al día siguiente, así que usé el sitio web para solicitar la transferencia a mi nueva tarjeta en la estación en la que empezaría. Desafortunadamente, mi idea de “Next Day” y “TFLs” difería, y no estaba lista para ser recogida cuando llegué a Londres. Recibí un correo electrónico al día siguiente de mi viaje diciendo que estaba listo, lo cual era demasiado tarde ya que me había ido…

¿Qué pasa ahora? Si te las arreglas para recoger algo de dinero en tu tarjeta ostra en una estación determinada, y no consigues recogerlo, ¿qué pasa con el dinero?
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Respuestas (2)

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2014-03-10 09:11:17 +0000

Si pagas un billete con una tarjeta de crédito y no lo recoges, entonces te devolverán el importe a tu tarjeta de crédito. Es difícil saber lo que pasa en tu caso, pero imagino que lo devolverán a tu tarjeta Oyster perdida. Supongo que tienes que llamar entonces para averiguarlo.
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2014-03-10 17:25:03 +0000

Buena pregunta. No estoy seguro de lo que pasa si no recoges tu transferencia a tiempo. Sin embargo, de acuerdo con el título de la pregunta, si no recoge su recarga a tiempo (que normalmente se habría comprado en línea con una tarjeta de débito o crédito en lugar de una transferencia Oyster), esto es lo que TfL tiene que decir oficialmente:

Si no añade su tarjeta de viaje a su tarjeta Oyster en un plazo de 2 días después de la fecha de inicio elegida, o su crédito “pay as you go” en un plazo de 9 días a partir de la fecha del pedido, su pedido será cancelado y reembolsado automáticamente.

Para su caso, le sugiero que dé un paso adicional después de llamar a TfL. El número actual es 0343 222 1234 - 08:00-20:00 siete días a la semana. La única vez que telefoneé a TfL para preguntar por los reembolsos, no obtuve respuestas tranquilizadoras y me dijeron que visitara una taquilla para averiguarlo. Por lo tanto, después de telefonear a TfL para averiguar la respuesta, sugeriría escribir a TfL a http://www.tfl.gov.uk/contact . El equipo de TfL responde a la comunicación escrita con un alto grado de detalle. Después de recibir la respuesta de TfL, puede publicar la misma aquí como la respuesta correcta a su pregunta.

Edit: En respuesta a la “Idea del día siguiente” en su pregunta, esto es lo que TfL tiene que decir: Los pedidos de Pay as you go realizados antes de las 11pm, normalmente estarán disponibles para ser recogidos a la mañana siguiente, por un período de hasta 8 días. Los pedidos hechos después de las 11pm tomarán un día extra para llegar al lugar de recogida.
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