¿Qué pierdo si no reservo los vuelos a través de una agencia de viajes?

No puedo hacer una lista de todas las cosas que se pueden perder por no reservar a través de agencias de viajes, pero sé una o dos con seguridad, en cuanto a precios más baratos.

Las aerolíneas venden asientos a granel, al igual que los fabricantes venden mercancías a granel, estos asientos a granel serán más baratos y los clientes de estos asientos a granel son agentes de viajes. Este tipo de asientos se llaman billetes consolidados . Estos asientos son una situación en la que todos ganan, tanto las aerolíneas como las agencias de viajes. Para las aerolíneas, estos asientos se venden y se pagan, tanto si los asientos son revendidos por las agencias de viajes como si no, y para las agencias de viajes, estos asientos son más baratos, lo que les ayudará a atraer más compradores, por eso se ve que algunos agentes muestran precios más baratos que los que se muestran en el sitio web de los operadores o en la lista de precios de otro agente. Así que aunque estés seguro de que quieres ir a una aerolínea específica, podrías obtener un mejor precio de un agente de viajes que el que podrías obtener del propio operador.

Otra cosa posible que podrías perder es el “más opciones”, y no estoy hablando de precios aquí. Cuando reservas a través de un agente de viajes, tendrás más opciones de diferentes aerolíneas y tienes que elegir, algunas de estas opciones pueden tener bonitas ciudades de tránsito en el medio, lo que te puede dar la oportunidad de ver otras ciudades en el camino a tu destino, o posibles otros paquetes que vienen con una oferta de viaje barato o un alojamiento barato. Estas opciones no están disponibles cuando se reserva directamente desde el sitio web de la aerolínea, sólo mostrarán sus propios vuelos.

La reserva con una sola aerolínea les hace responsables si un tramo se retrasa tanto que se pierde una conexión.

Si reserva un viaje en varias aerolíneas (por ejemplo, a China y luego dentro de China puede fácilmente hacer un cambio de aerolíneas una buena elección) entonces si hace las reservas usted mismo por separado puede que no esté cubierto por un tramo perdido en caso de retraso. Con sujeción a ciertas limitaciones, un agente de viajes puede ofrecer protección contra esos acontecimientos. Esto puede requerir que las aerolíneas involucradas estén involucradas en la misma “conferencia” como por ejemplo Star alliance, pero puede que no, y los agentes usualmente (pero no siempre) ofrecerán viajes donde esta protección se aplique.

Una vez llegué casi un día tarde a un vuelo interno australiano de QANTAS debido a un retraso no relacionado con QANTAS entre China y Australia. Yo mismo había reservado el último tramo independientemente del viaje principal y teóricamente perdí el derecho a un nuevo vuelo dentro de Australia. En esa ocasión QANTAS amablemente proporcionó un vuelo de reemplazo “gratis”, pero no estaba obligado a hacerlo.

Una cosa que obtengo de un agente de viajes y que aún no he encontrado en el sitio web de una aerolínea es la reserva de billetes sin pagar.

En otras palabras, quiero que me guarden un asiento ahora, porque podría estar viajando en una fecha futura X; digamos que es dentro de cuatro días.

Si mañana decido cancelar mi viaje, puedo cancelarlo y luego hacer el proceso de reembolso a través del sitio web de la aerolínea, que luego tiene que hablar con mi banco y puede haber cargos, etc. etc.

Sin embargo, con un agente - sólo le llamo y le digo “he cambiado de opinión” y el cancelará la reserva, eso es todo - no pierdo nada porque todavía no he pagado la reserva.

Tampoco puedo reservar un billete “abierto” a través de las aerolíneas que vuelo (normalmente, Emirates) desde su página web. Un billete abierto es un billete de ida y vuelta con fecha de regreso abierta.

Si tienes una buena relación con un agente (utilizas el mismo constantemente), pueden ahorrarte muchas molestias y tiempo cuando necesitas algo urgente.

Una vez tuve que viajar el mismo día (era una emergencia). Corrí al aeropuerto y me puse en la cola del mostrador de facturación, y llamé a mi agente de viajes. Cuando llegó mi turno en la cola, mi billete me estaba esperando con el agente. También había conseguido asegurarme un hotel en mi destino.

Siempre me recuerdo a mí mismo que le tire algunos negocios a mi agente de viajes, no siempre es el más barato comparado con reservar directamente con las aerolíneas, pero lo compensa con creces en términos de servicio.

Hace unos años, los agentes de viajes (en línea) casi siempre ofrecían precios más bajos que la aerolínea en su sitio web (por ejemplo, British Airways). Sin embargo, en algún momento pareció cambiar, y ahora muchas aerolíneas (incluyendo BA), pero no todas por casualidad, se aseguran de que sus precios online no sean peores que los de los agentes. No estoy seguro de cuál es el enfoque de American Airline. Sitios web como Kayak permiten comparar precios en un solo lugar, porque indexan tanto a los principales agentes online como a las propias aerolíneas.

Dado que el precio es el mismo, no creo que pierdas nada reservando con la aerolínea. Una cosa que definitivamente ganas, es la falta de honorarios de los agentes cuando quieres cambiar tu reserva. Hace unos años tuve un billete reservado con uno de los que están en línea y tuve que cancelarlo. El agente llamó a la aerolínea en mi nombre y luego me cobró 25 libras por persona, además de los honorarios de la aerolínea. Para hacer las cosas más molestas, estos honorarios no suelen estar cubiertos por su seguro de viaje.

Mi respuesta es corta y simple: cuando intenté comprar un billete para mi próximo vuelo en la fecha XYZ (otras fechas eran menos convenientes) ya no había billetes de avión. Sin embargo, una de las agencias de viajes tiene un boleto restante (con casi el mismo precio). Así que a veces los agentes de viajes pueden darte más posibilidades.

Los sitios web de reserva de vuelos tienden a empujar los vuelos de conexión a través del centro de operaciones, incluso si también hay múltiples vuelos directos entre sus aeropuertos.

Por ejemplo, compruebe su sitio web favorito tratando de reservar un vuelo de ida y vuelta entre Zurich y Frankfurt. Sólo Lufthansa ofrece al menos cinco vuelos directos diarios, en ambas direcciones. Sin embargo, muchos sitios de reservaciones sugerirán vuelos de conexión con largas escalas en su lugar. Estos pueden ser más baratos que los vuelos directos, pero no muy significativos, mucho menos que la diferencia entre las clases Business y Economy, por ejemplo.

Como resultado, si sé que debería ser una conexión directa, normalmente compro el billete exactamente necesario a la aerolínea directamente.

Siempre reservo usando sitios de viajes en línea y en muchas ocasiones me parecieron más baratos que reservar directamente en el sitio web de la aerolínea. En el lado negativo, no todos los sitios de viajes permiten introducir un número FF para reclamar millas. Además, algunos sitios web de aerolíneas te permiten elegir un asiento inmediatamente después de hacer la reserva.