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Turkish Airlines Baggage Allowance

He reservado en línea, a través de Travel Up, un vuelo en clase turca de Turkish Airlines desde Manchester, Inglaterra, a Tbilisi, Georgia, vía Turquía, con escala en Estambul.

El billete electrónico indica que el equipaje permitido es de 40 kg. Esto parece un poco excesivo (¡pero bienvenido!) para la clase económica.

Viajé el año pasado con Turkish Air en la misma ruta y el límite de peso se indica en el billete electrónico como 30 kg. Embarqué con 28kg y no tuve problemas.

Sé que todas las condiciones de la página web de Turkish Airlines dicen que el peso económico es de 20kg, con varias excepciones, pero no puedo entender por qué tengo una asignación tan grande esta vez.

¿Alguien sabe si esto es correcto y, si no, podría mantenerlo en la facturación ya que claramente dice 40kg en el billete electrónico?

Respuestas (3)

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2015-04-10 07:52:27 +0000

Finalmente tengo la respuesta.

Llamé a Turkish Airlines y me confirmaron que mi asignación es de 40 kg, aunque debe ser dividida en dos maletas ya que el límite es de 32 kg por maleta.

Gracias a todos por su investigación y asesoramiento. ¡Parece que tendré que pedir un taxi más grande para ir al aeropuerto!

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2015-04-09 14:45:41 +0000

Como ya te has dado cuenta, la información sobre el equipaje de Turkish Airlines dice que hay una base de 20 kg por pasajero para los vuelos internacionales, con muchas excepciones.

Mirando la página de información sobre el equipaje, puedo ver las excepciones para los vuelos desde los EE.UU. y Canadá, América del Sur, muchos países africanos y algunos países europeos como Alemania e Irlanda. Incluso hay excepciones basadas en la temporada. Sin embargo, no hay ninguna excepción para el Reino Unido. Pero la parte más importante de la página es quizás el mensaje en la parte superior:

La franquicia de equipaje en cabina y facturado puede variar según la clase de reserva y la pista de salida. Por favor, compruebe su billete para obtener información sobre su derecho de equipaje gratuito. Para los vuelos interlínea, la política de equipaje de la aerolínea designada como Transportista Más Importante por el sistema estará en vigor.

Así que lo que importa no es tanto el (complejo) contenido de esa página, sino el billete. Debe leer su billete (si ha recibido varios correos electrónicos de su agente de viajes, esto suele escribirse al principio del correo electrónico si es o no un billete) y sólo se aplica esta condición.

Además, aunque lo más probable es que Turkish Airlines opere los dos segmentos de su vuelo, también existe la norma de la compañía aérea más importante. Esto significa que lo que se aplica es el permiso de la aerolínea que opera su segmento más significativo:

Si otra aerolínea está involucrada en todo su viaje; se aplicará la regla de la aerolínea más significativa (MSC) de permiso de equipaje gratis. El MSC se asigna según la aerolínea que opere la parte más significativa o más larga del viaje.

En la página de equipaje de Turkish Airlines, también se distingue entre algunos casos que le dan 40 kg de franquicia o 2 piezas de 20 kg. Así que si este es el caso, puedes llevar una bolsa de 40kg. Sin embargo, como @AndrewFerrier comentó, la mayoría de las aerolíneas suelen prohibir las bolsas de más de 32kg, lo más probable es que respeten la espalda de los trabajadores del aeropuerto. En realidad, esto es probablemente una petición de los aeropuertos. Así que, por su salud, y para evitar el pago de tasas de sobrepeso, es probablemente mejor traer bolsas que pesen menos de 32kg.

Así que al final, deberías mirar tu billete para saber tu franquicia de equipaje.

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2015-04-09 22:55:16 +0000

He volado desde el Reino Unido (Londres) a Tbilisi con Turkish Airlines muchas veces. Tengo reservado mi próximo vuelo de Londres a Tbilisi para dentro de un mes. El equipaje permitido normalmente es de 20 kg y esto se indica en el billete.

Lo que puede hacer es ir al sitio web de Turkish Airlines y encontrar allí su reserva, aunque no haya comprado el billete directamente a ellos, puede acceder a él utilizando sus datos.

Si tiene el número de su billete electrónico, puede ir directamente a http://www4.thy.com/mybookings/etinput.tk?lang=en e introducir el número y el nombre del billete y acceder a los datos. Si no, puede ir a la sección Mis Reservas y usar su PNR y nombre. Desde allí, navegue hasta “Ver mi billete electrónico”, donde verá su franquicia de equipaje.

La siguiente imagen es una captura de pantalla de mi reserva para más adelante este año, donde se pueden ver 20 kg para cada tramo.

Tenga en cuenta que si viaja con un niño, la franquicia que aparece en el billete electrónico será la combinada para usted y el niño, como se puede ver en esta segunda captura de pantalla para otro vuelo mío reservado para más adelante este año. Aquí la asignación mostrada es de 40 kg - 20 kg para mí y otros 20 kg para un niño que ocupe un asiento. Si fuera un niño sin asiento, entonces mostraría 30 kg (los tuve el año pasado).