2016-06-28 18:54:33 +0000 2016-06-28 18:54:33 +0000
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¿Por qué algunos hoteles le piden que deje la llave en la recepción cuando sale para volver más tarde?

A veces cuando me registro en un hotel me piden que deje la llave en la recepción antes de salir, aunque me quede más tiempo. Cuando esto sucede, normalmente hago lo que me piden, pero a veces lo olvido y me llevo la llave todo el día. Incluso entonces, cuando vuelvo al hotel por la noche encuentro mi habitación limpia y no pasa nada diferente.

Entonces, ¿por qué algunos hoteles te piden que dejes siempre la llave en la recepción antes de salir? Esto parece una pérdida de tiempo tanto para la recepción como para el huésped, así que imagino que debe haber alguna ventaja.

Respuestas (4)

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2016-06-28 21:02:06 +0000

También he encontrado esta práctica en el pasado. Una vez les hablé de la razón de ello. En ese hotel en particular, esto fue alentado, pero no requerido. Explicaron que había dos razones (para ese hotel en particular):

  1. Es mucho más fácil para ellos saber cuando los huéspedes están fuera, para que puedan ir a limpiar la habitación. Han tenido casos en los que la criada llamaba a la puerta, no recibía respuesta, y abría la puerta con su propia llave - sólo para encontrar al huésped todavía en la habitación, a menudo en un estado en el que no esperaba que nadie entrara (esto incluía en algunas ocasiones caminar sobre personas que tenían sexo)

  2. Minimizar el riesgo de que se pierda la llave. Esto reduce el costo a largo plazo, tanto en términos de los relojes que deben ser reemplazados, como de la responsabilidad. En ese hotel, las llaves eran muy distintivas, mostrando claramente el nombre del hotel y el número de habitación en la llave. Si se pierde una llave, quien la encuentre puede entrar al hotel, ir a la habitación y robar algo - y los huéspedes harían al hotel responsable de la propiedad robada. El cartel de la recepción decía que el hotel no se responsabilizaría de los bienes que los huéspedes dejaran en la habitación a menos que la llave se entregara en la recepción al salir del hotel.

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2016-06-28 19:15:06 +0000

A algunos hoteles les gusta que las llaves se dejen en el local. Así es como es.

Es más trabajo para ellos, recoger las llaves y devolverlas cuando quieran ir a su habitación. Pero creen que vale la pena.

Lo he visto cuando las llaves o los llaveros eran bastante caros y en los hoteles tradicionales, donde el servicio todavía se valora.

Todos los hoteles tienen un juego de llaves de repuesto o una llave maestra, o probablemente ambas. Así que no hay razón para no dar servicio a las habitaciones. Pero el personal del hotel me ha dicho que si el huésped se olvida de entregar la llave al salir, tiene que hacer una nueva llave, lo que es una molestia al menos y puede ser costoso a largo plazo.

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2016-06-29 13:12:10 +0000

Además de las respuestas existentes:

En los hoteles económicos, puede ahorrar un poco más de costo ya que no necesitan dar varias llaves por habitación. Esto tiene múltiples ventajas:

  • El coste de hacer la llave extra
  • La molestia de que se pierda incluso 1 de las llaves
  • Al ser 1 llave, se puede obligar a la gente a apagar la luz al salir de la habitación (ya que necesitan insertar la tarjeta de la llave para que funcione la electricidad)
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2016-06-29 13:49:41 +0000

Además de las respuestas anteriores, creo que hay un mayor riesgo de que las llaves se pierdan. Quiero decir que si la llave se pierde o es robada, menos los costos de hacer la copia de la llave, el hotel podría también tener que cambiar el pomo para evitar la entrada no autorizada en un momento posterior. Echa un vistazo a este enlace https://www.hotel-online.com/Trends/Payne/Articles/Room_Keys.htm