Las reservas aéreas exigen que el nombre coincida exactamente con el pasaporte, pero no permiten introducir el nombre de esa manera
El nombre de mi hermana en su pasaporte tiene 25 caracteres sin incluir los espacios: 5 letras para su nombre, 7 letras para su segundo nombre y 13 letras, incluyendo un guión, para su apellido. (NO se trata de un nombre con guión en el sentido habitual de que una mitad proviene de un cónyuge y la otra mitad del otro cónyuge: algún antepasado de su marido optó por escribir su apellido con un guión, y sus desventurados descendientes han estado luchando con malos diseños de formularios/base de datos desde entonces. Esto es importante porque la reacción por defecto de la gente de usar una mitad o la otra cuando el conjunto no encaja da como resultado un nombre que podría pertenecer a alguien en el planeta, pero seguro que no pertenece a mi hermana ni a ninguno de sus parientes).
Estaba intentando reservar un vuelo, y la página web tenía la advertencia habitual de que “su nombre en la reserva debe coincidir con el de su pasaporte”. También tenía, en letras más pequeñas, una declaración de que “los nombres no pueden contener caracteres especiales”, y en la lista de caracteres no permitidos estaba, adivina qué: un guión. La roca se encuentra con el lugar duro.
Tras la habitual ronda de maldiciones (no es la primera vez que el maldito guión causa problemas), mi hermana siguió adelante e introdujo su nombre sin el guión. Le di al botón de enviar, y el formulario apareció en rojo con un mensaje de error: la longitud total máxima del nombre es de 20 caracteres. ¿Qué ha pasado?
Aparte de desear a los diseñadores de ese sitio web una muerte lenta y torturada en las profundidades más bajas del infierno, ¿qué puede hacer mi hermana en ese caso? Si deja de lado su segundo nombre y omite el guión, su nombre definitivamente no coincidirá con el de su pasaporte, pero eso es básicamente lo que el sitio web le obliga a hacer. ¿Sabrá el personal del aeropuerto (en China, para complicar las cosas) que “Primer apellido” es más o menos el mismo nombre que “Primer apellido”?